Conseils

Site vitrine ou site e-commerce : que choisir ?

Faut-il vendre en ligne, ou simplement être trouvé et contacté ? La réponse dépend moins de la mode que de vos produits, de votre organisation et de vos clients. Voici une grille simple pour décider.

La différence en une phrase

Un site vitrine présente votre activité et fait venir des demandes : appels, devis, réservations, visites. Un site e-commerce permet en plus de payer en ligne et gère les commandes, les stocks et les livraisons.

Quand un site vitrine suffit

• Vos prestations sont sur mesure ou nécessitent un devis (bâtiment, rénovation, services).
• Vos clients viennent sur place (restaurant, institut, garage, commerce de proximité).
• Vous n’avez pas le temps ou l’organisation pour préparer et expédier des commandes.
• Votre priorité est d’être trouvé localement et d’inspirer confiance.

C’est le cas de la plupart des artisans et des commerces de proximité. Un bon site vitrine, avec un formulaire de devis ou un bouton d’appel bien placés, génère déjà l’essentiel des demandes.

Quand passer à l’e-commerce

• Vous vendez des produits standardisés, avec des prix fixes.
• Une partie de vos clients est loin de vous, ou achète en dehors de vos horaires.
• Vous pouvez préparer et expédier, ou proposer un retrait sur place.
• Vous êtes prêt à faire vivre la boutique : photos, descriptions, stocks, service client.

Les solutions intermédiaires

Entre les deux, il existe des options souvent plus rentables pour démarrer :

• Le catalogue avec demande de devis : vos produits sont présentés, le client envoie sa demande, vous confirmez.
• Le retrait sur place (click and collect) : paiement en ligne ou sur place, sans logistique d’expédition.
• La réservation en ligne pour les rendez-vous, les tables ou les prestations.
• Un estimateur de prix qui calcule un budget et pré-remplit la demande, comme celui de notre page d’accueil.

Budget et délais

À titre de comparaison, la médiane d’un site vitrine confié à une agence en France est de 3 500 €, et celle d’un projet e-commerce de 15 000 €.

Notre conseil

Commencez par ce qui vous rapporte aujourd’hui. Si vos clients vous appellent ou viennent sur place, un site vitrine bien référencé est le meilleur investissement. Vous pourrez ajouter une boutique ou un module de réservation plus tard, sans tout refaire, si le site est bien construit dès le départ.

Vous hésitez ? Décrivez votre activité dans le formulaire de devis gratuit : nous vous dirons franchement ce qui a le plus de sens pour vous.

Sources : La Fabrique du Net, prix d’un site vitrine · La Fabrique du Net, prix d’un site e-commerce